Sahte ürünlere kesinlikle yer vermemek için ürünleri doğrudan güvenilir markalardan ve yetkili distribütörlerden tedarik ediyoruz. Markaların, tam şeffaflık sağlamak amacıyla ürün içeriğinin etikette belirtilenlerle eşleştiğini doğrulayan bir Analiz Sertifikası sunması gerekir. Bu uygulama, her müşterimize sunduğumuz iHerb Kalite Taahhüdü kapsamında yer alır.
Her siparişin baştan sona doğrudan iHerb tarafından yönetildiğini ve gönderildiğini bilerek gönül rahatlığıyla alışveriş yapın. Üçüncü taraf satıcılar veya kaynağı belirsiz depolar yoktur.
Gönderim merkezlerimiz ve stok merkezlerimizin tamamı iklim kontrollüdür. Böylece ürünler, takviye kalitesini olumsuz etkileyebilecek sıcaklık, nem ve aşırı soğuktan korunur. Tüm depolarımız GMP veya ISO standartlarına uygundur ve temizlik ile güvenlik konusunda sıkı standartları karşılar.
iHerb, 9 gönderim merkezi ve stok merkezinden 180+ ülkeye gönderim yapar. iHerb, 60'tan fazla ülkede ücretsiz kargo sunar ve siparişlerin büyük bölümü 2 ila 6 gün içinde teslim edilir.
Her yorum, ürünü iHerb'den satın alan onaylı bir müşteriden gelir. Ücretli botlar veya uydurma yorumlar yoktur. Yalnızca güvenebileceğiniz gerçek ürün deneyimleri vardır.
Ürünler iklim kontrollü gönderim merkezlerinde saklanır ve stoklarımızın hızlı yenilenmesi, ürünlerin depoda uzun süre beklemesini önlemeye yardımcı olur. Böylece ürünler size mükemmel durumda ulaşır. Ayrıca tıpkı fiziksel bir mağazada ürünü elinize almış gibi, satın almadan önce ürünlerin son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihini kontrol edebilirsiniz.
1996'daki kuruluşumuzdan bu yana müşteri bilgilerini hiçbir zaman üçüncü taraflara satmadık veya kiralamadık. AB'nin GDPR düzenlemesi, California Consumer Privacy Act ve ilgili ABD eyalet yasaları dahil olmak üzere küresel gizlilik yasalarına uyarız ve kredi kartı bilgilerinizi hiçbir zaman saklamayız. Ödemeler, gelişmiş tokenizasyon teknolojisi kullanılarak küresel ödeme ortakları tarafından işlenir.
Sorunsuz iade ve geri ödeme sürecimiz sayesinde satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde karmaşık adımlarla uğraşmadan kolayca talep oluşturabilirsiniz.
Ekibimize günün 24 saati, haftanın 7 günü sohbet ve çevrimiçi iletişim üzerinden ulaşabilirsiniz. Sorularınızı yanıtlamak ve siparişlerle ilgili sorunları çözmek için ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız.
Sağlığınızı ve zindeliğinizi desteklemeye kendimizi adadık. iHerb Zindelik Merkezi aracılığıyla sağlık uzmanlarından oluşan ekibimiz, sattığımız ürünlerin ardındaki bilimi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
Bize özel iHerb markalarımız, iTested programımız kapsamında bağımsız üçüncü taraf laboratuvarlar tarafından kapsamlı testlerden geçirilir. Saflık, etkin madde miktarı ve içerik doğruluğu açısından onaylanır ve resmî Analiz Sertifikasını doğrudan ürün sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
iHerb, vitaminler, takviyeler, sporcu beslenmesi, güzellik, market ürünleri ve diğer sağlık ve zindelik ürünlerinde uzmanlaşmış küresel bir e-ticaret perakendecisidir. 1996'dan bu yana büyüyerek 2.000'den fazla güvenilir markadan 50.000'den fazla ürün sunmaya ve 180 ülkedeki müşterilere hizmet vermeye başladık.
Her sipariş üçüncü taraf satıcılar tarafından değil, doğrudan iHerb tarafından satılır ve gönderilir. Ürünleri doğrudan güvenilir
markalardan ve yetkili distribütörlerden tedarik ettiğimiz için satın aldığınız ürünün orijinal olduğundan emin olabilirsiniz. Birçok
ürün, etikette belirtilenlerle ürün içeriğinin eşleştiğini doğrulamak amacıyla bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilir. Tüm ürünler,
tazeliklerini ve etkinliklerini korumaya yardımcı olacak şekilde tasarlanmış iklim kontrollü gönderim merkezleri ve stok
merkezlerinden oluşan ağımızda saklanır. Son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihleri ürün sayfalarımızda gösterildiğinden, satın
almadan önce ne alacağınızı bilirsiniz.
Sağlık ve zindelik kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunuyor ve ürünleri dünyanın dört bir yanındaki müşterilere hızlı bir şekilde
ulaştırıyoruz. Birçok ülkede ücretsiz kargo seçeneği de sunulmaktadır. Nerede olursanız olun kendi diliniz, para biriminiz ve ödeme yöntemlerinizle
yerel bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
Tek bir alanda uzmanız: sağlık ve zindelik. Bu odak, ürünleri nasıl tedarik ettiğimizden nasıl saklayıp gönderdiğimize kadar yaptığımız her şeye yön
verir. Tüm süreçlerimizi kendinizi en iyi şekilde hissetmenize yardımcı olmak üzere şekillendiriyoruz.
1996 yılında Pasadena, California'da kurulan iHerb, merkezi Irvine, California, ABD'de bulunan küresel bir şirkete dönüşmüştür. Amsterdam, Dubai, Seul ve Şanghay'da önemli bölge ofislerimiz bulunmaktadır. Ürünlerin mümkün olduğunca taze kalmasını ve hızlı teslimatı sağlamak için küresel bir iklim kontrollü tesis ağı işletiyoruz. Ağımız ABD'de (California, Texas, Pennsylvania, Kentucky, Illinois), Asya'da (Güney Kore, Hong Kong) ve Orta Doğu'da (Suudi Arabistan) faaliyet gösterir.
Evet. Sattığımız her ürünün orijinal olmasını sağlamaya yardımcı olmak için ürünleri doğrudan güvenilir markalardan ve yetkili distribütörlerden tedarik ediyoruz. Her sipariş iHerb tarafından satılıp gönderildiği için tedarik zinciri sürecinin tamamında kontrolü elimizde tutuyoruz. Takviye ve spor ürünlerinde markaların, içerik kimliğini, etiket doğruluğunu ve bileşimi destekleyen Analiz Sertifikaları (COA) dahil olmak üzere gerekli belgeleri sunması gerekir. iHerb Markalarımız, iTested programımız kapsamında bağımsız üçüncü taraf laboratuvarlar tarafından kapsamlı testlerden geçirilir. Saflık, etkin madde miktarı ve içerik doğruluğu açısından onaylanır ve resmî Analiz Sertifikasını doğrudan ürün sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Kalite Taahhüdümüz hakkında daha fazla bilgi edinin.
iHerb, ürünleri iklim kontrollü gönderim merkezlerinde saklayarak ve stoklarını hızlı şekilde yenileyerek taze tutar. Yıllık ortalama 8,1 kez olan stok devir hızımız, tipik e-ticaret ölçütlerinin oldukça üzerindedir. Özenli ürün yönetimiyle birlikte bu sistem, ürünlerin depoda uzun süre beklemek yerine size mükemmel durumda ulaşmasına yardımcı olur. Ayrıca çoğu ürün sayfasında sipariş vermeden önce son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihini kontrol edebilirsiniz. Böylece ürün elinize ulaştıktan sonra değil, gönderilmeden önce ne alacağınızı bilirsiniz.
Evet. iHerb'de her biri onaylı bir satın alma işlemine dayanan 70 milyondan fazla yorum bulunmaktadır. Yorumlar otomatik olarak çevrilir, böylece dünyanın dört bir yanındaki müşteriler birbirlerinin deneyimlerinden yararlanabilir.
iHerb, 180'den fazla ülkedeki müşterilere, 46 dil, 80'den fazla para birimi ve 40'tan fazla yerel ödeme yöntemini destekleyen yerelleştirilmiş bir alışveriş deneyimiyle gönderim yapmaktadır.
Siparişiniz, ülkeye ve kargo firmasına göre değişen minimum ara toplam tutarına ulaştığında 60'tan fazla ülkeye ücretsiz kargo sunulur. Alışveriş yaparken size özel minimum tutarı sepetinizde görebilirsiniz.
Hayır. iHerb hiçbir zaman üyelik veya abonelik ücreti almaz. Gizli maliyetler veya tekrarlanan ücretler olmadan her zaman mümkün olan en iyi değeri elde ettiğinizi bilerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Ürünleri doğrudan markalardan tedarik ediyor ve yüksek hacimlerde stok satın alıyoruz. Bu da satın alma gücümüzü artırarak maliyetleri düşürmemize yardımcı oluyor. Ayrıca sipariş süreçlerimizi üçüncü taraf satıcılara bırakmak yerine kendimiz yönettiğimiz için müşterilere sıklıkla yansıtılan ek pazar yeri ücretlerinden de kaçınıyoruz. Böylece orijinal ve güvenilir zindelik ürünlerinde sürekli olarak rekabetçi fiyatlar sunabiliyoruz.
Evet. Gizliliğinizi ve ödeme güvenliğinizi korumak en önemli önceliklerimiz arasındadır. 1996'daki kuruluşumuzdan bu yana müşteri bilgilerini hiçbir zaman üçüncü taraflara satmadık veya kiralamadık ve kredi kartı bilgilerinizi hiçbir zaman saklamayız. Ödemeler, gelişmiş tokenizasyon teknolojisi kullanılarak küresel ödeme işleme sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Sitemizin tamamında güvenli ve şifreli bağlantılar kullanılır. Ayrıca AB'nin GDPR düzenlemesi, California Consumer Privacy Act ve ilgili ABD eyalet gizlilik yasaları dahil olmak üzere küresel veri gizliliği yasalarına uyarız. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir ürün beklentilerinizi karşılamazsa sorunu çözmek için gerekeni yaparız. Müşterilerimize sunduğumuz Kalite Taahhüdümüz kapsamında iade talebi oluşturmayı kolaylaştırıyoruz. iHerb Geri Ödeme Politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Evet. iHerb'ün California Gold Nutrition dahil birkaç kendi markası bulunmaktadır. Takviye ve zindelik ürünlerinde öne çıkan kendi markamız California Gold Nutrition'ın yanı sıra Mild By Nature, Idealove ve Vitacost da bu markalar arasındadır. Bazı ürünler, bağımsız test programımız iTested kapsamında akredite ve ISO Sertifikalı bağımsız laboratuvarlarda içerik kimliği, etkin madde miktarı, saflık ve diğer temel güvenlik parametreleri açısından onaylanır. Böylece güvenebileceğiniz ek bir kalite doğrulaması sağlanır. iHerb'ün Kendi Markaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
iHerb, kurucumuzun Pasadena, California'daki dairesinden tek bir zindelik ürünü satmaya başladığı 1996 yılından bu yana faaliyet göstermektedir. Otuz yılı aşkın sürede iHerb, sağlık ve zindelik alanında uzmanlaşmış önde gelen küresel e-ticaret perakendecilerinden biri haline gelerek milyonlarca müşterinin güvenini kazanmıştır.
iHerb, özel mülkiyete ait küresel bir sağlık ve zindelik e-ticaret perakendecisidir. Deneyimli bir ekibin liderliğinde kalite, şeffaflık, üstün değer ve küresel erişilebilirlik konusundaki tavizsiz yaklaşımımızla 180'den fazla ülkedeki milyonlarca müşteriye hizmet vermeye kendimizi adadık. Şirketimiz ve liderlik ekibimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kurumsal sitemizi ziyaret edin.
Müşteri hizmetleri, iş yeri kültürü ve sorunsuz çevrimiçi alışveriş konularındaki çalışmalarımızın takdir edilmesinden onur
duyuyoruz. Aldığımız ödül ve unvanlardan bazıları:
America's Best Customer Service (USA TODAY)
Better Business Bureau (BBB) A+ Akreditasyonu
Top eCommerce Site for Conversion (Similarweb)
Great Place to Work® Sertifikalı
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Rakuten Shop of the Year Award (Japonya)
LINE Global Best Practice Award (Tayvan)
Brand Customer Loyalty Award (Güney Kore)
